Hakkımızda

Halktur nedir

Halktur, Türkiye'de tur ve aktivite düzenleyen firmaları yolcuyla buluşturan bir pazaryeridir. Göreme'de gün doğumundan önce kalkan bir balon uçuşu, Ölüdeniz'den koylara giden bir tekne, Çamlıhemşin'den Pokut Yaylası'na tırmanan bir yürüyüş grubu ya da Mardin'in taş sokaklarında rehberli bir gün: bunların hepsini, işi bilen yerel firmalar düzenler. Halktur bu turları tek yerde, aynı düzende gösterir; tarih, kişi sayısı, fiyat, program ve iptal koşulu ödemeden önce okunur.

Adımızı halktan aldık. Türkiye'nin her köşesinde, kendi bölgesini avucunun içi gibi bilen küçük ve orta ölçekli tur firmaları var. Çoğu yıllardır aynı rotada, aynı köy kahvesinde mola veriyor, hangi yamacın Mayıs'ta hâlâ karla kapalı olduğunu biliyor. Bu firmaların yolcuya ulaşması çoğu zaman telefon, mesaj ve havaleyle yürüyor. Halktur, bu bilgiyi ve emeği görünür kılmak, yolcuya da güvenle ödeme yapabileceği tek bir adres sunmak için kuruldu.

Aracı platform modeli

Halktur bir aracı hizmet sağlayıcıdır. Bu, şu anlama gelir:

• Turu düzenleyen ve turdan sorumlu olan firmadır. Programın yürütülmesi, rehber, araç, ulaşım, sigorta, buluşma noktası ve sahadaki her şey turu düzenleyen TÜRSAB belgeli seyahat acentasının sorumluluğundadır. Tur sayfasında firmanın adı, belge numarası ve iletişim bilgisi yazar; sözleşmeniz bu firmayla kurulur.
• Halktur rezervasyon altyapısını ve güvenli ödemeyi sağlar. Tur bilgilerinin düzenli ve karşılaştırılabilir sunulması, rezervasyonun kaydı, e-bilet, bildirimler, iptal ve iade işlemlerinin yürütülmesi, firmayla mesajlaşma ve destek bizim işimizdir.
• Para, lisanslı ödeme kuruluşunda bekler. Ödemeyi iyzico Pazaryeri altyapısı alır. Tutar tur gerçekleşene kadar firmaya aktarılmaz; tur tamamlandıktan ve kısa bir itiraz süresi geçtikten sonra firmanın hesabına geçer. Kart bilgileriniz Halktur sunucularına hiç gelmez.
• Halktur gelirini komisyondan elde eder. Firmalar kayıt ve ilan için ücret ödemez; gerçekleşen satıştan komisyon alınır. Yolcudan ayrı bir hizmet bedeli alınıyorsa bu, ödeme adımında ayrı satır olarak gösterilir.

Bu ayrımı açıkça yazıyoruz, çünkü bir sorun çıktığında kime başvuracağınızı bilmeniz gerekir. Turla ilgili sorularınızı firmaya mesajla iletebilirsiniz; cevap gelmezse, rezervasyonunuzla ilgili bir anlaşmazlık olursa ya da iade beklediğiniz hâlde gecikme yaşarsanız Halktur destek ekibi devreye girer.

Firmalar nasıl seçilir

Halktur'da tur yayımlayabilmek için açık bir başvuru süreci vardır ve hiçbir firma bu süreci atlayamaz.

1. Belge şartı. Firmanın geçerli bir TÜRSAB seyahat acentası belgesi olmalıdır. Belge numarası TÜRSAB'ın kamuya açık sorgusuyla karşılaştırılır; belgedeki unvan ile başvurudaki unvan aynı olmalıdır.
2. Şirket ve yetkili belgeleri. Vergi levhası, ticaret sicil kaydı, imza yetkisini gösteren belge ve firma adına açılmış banka hesabı incelenir. Eksik ya da tutarsız belgede başvuru bekletilir, firmaya neyin eksik olduğu yazılı bildirilir.
3. Ödeme altyapısına kayıt. Onaylanan firma, iyzico Pazaryeri'nde alt üye işyeri olarak tanımlanır. Bu kayıt tamamlanmadan firmanın turu satışa açılamaz.
4. Tur incelemesi. Her yeni tur yayına çıkmadan önce ekibimiz tarafından okunur: program anlaşılır mı, dahil ve hariç olanlar açık mı, buluşma noktası doğru mu, iptal koşulu seçilmiş mi, paket turlarda yasal ön bilgiler eksiksiz mi.
5. Süreklilik. Belgelerin geçerlilik süresi takip edilir. Süresi dolan belgede firma uyarılır; yenilenmezse satış durdurulur. Katılımcı şikâyetleri ve uyuşmazlıklar firma kaydına işlenir.

Belgeli olmak her şeyi garanti etmez; ama yolcunun karşısında kimin olduğunu bilmesini sağlar. Bu yüzden belge numarası tur sayfasında, firma profilinde ve e-biletinizde yazılıdır.

İlkelerimiz

Dürüst sayfa. Turun zorluğu, yürüme mesafesi, sıcak saatler, kalabalık dönemler, hava koşuluna bağlılık açıkça yazılır. Dahil olmayan bir şey dahilmiş gibi anlatılmaz. Fiyata neyin girdiği, neyin ayrıca ödendiği tur sayfasında ayrı listelerde durur.

Uydurma kanıt yok. Sitede puan, yorum sayısı, "kaç kişi baktı" ya da "son birkaç yer" gibi ifadeler yalnız gerçek veriden gelir. Kalan koltuk, canlı kontenjandan hesaplanır. Yorum yazabilmek için turu gerçekten tamamlamış olmak gerekir; yorumlar satın alınmaz, firma isteğiyle silinmez ya da değiştirilmez.

İptal koşulu ödemeden önce. Her turun iptal politikası rezervasyon kutusunda ve ödeme adımında görünür. Firma turu iptal ederse, asgari katılımcı sayısına ulaşılamazsa ya da hava koşulu nedeniyle tur yapılamazsa ödemenin tamamı iade edilir.

Para işi lisanslı kuruluşta. Halktur ödeme toplamaz, kart saklamaz, parayı kendi hesabında tutmaz. Tahsilat, bekletme ve aktarım iyzico'nun lisanslı pazaryeri altyapısında yürür.

Yerel bilgiye değer. Tur ve destinasyon sayfalarında genel övgü yerine işe yarayan ayrıntıyı yazarız: hangi saatte yola çıkılır, yolda nerede mola verilir, yanınıza ne alırsınız, kime uygun değildir.

Kişisel veriye saygı. Katılımcı bilgileri yalnız turun yürütülmesi için firmayla paylaşılır, tur bittikten sonra belirli bir süre içinde silinir. İletişim bilgileri mesajlaşmada maskelenir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni sayfasında.

Kime göre çalışıyoruz

Önce yolcuya: tur seçerken saati, yolu, parayı ve riski bilmek isteyen yetişkin bir okur için yazıyoruz. Sonra firmaya: kayıt ve ilan ücreti istemeden, tahsilatı ve iadeyi otomatik yürüten, kalkış ve kontenjanı kolayca yönetilen bir satış kanalı sunuyoruz. İki tarafın da kazandığı yerde pazaryeri ayakta kalır.

Şirket bilgileri

• Unvan: [ŞİRKET UNVANI]
• MERSİS: [MERSİS]
• Vergi dairesi ve numarası: [VERGİ DAİRESİ / NO]
• Adres: [ADRES]
• KEP: [KEP]
• ETBİS kayıt numarası: [ETBİS NO]
• E-posta: [email protected] · Telefon: [TELEFON]

Basın soruları için Basın, iş birlikleri ve firmanızı eklemek için Firmanızı ekleyin, diğer her şey için İletişim sayfasına bakın.