Ön Bilgilendirme Formu

TASLAK — hukukçu onayı bekliyor. Bu metin yürürlüğe girmeden önce Halktur'un hukuk danışmanınca gözden geçirilmelidir. Sürüm 1.0-taslak.

1. Hizmeti sunan (Satıcı / Sağlayıcı)

1.1. Turu düzenleyen ve ifa eden firma:

• Unvan: [firma unvani] ([firma marka])
• TÜRSAB / işletme belge no: [firma tursab no] [firma tursab grubu]
• Vergi dairesi / no: [firma vergi dairesi] / [firma vergi no] · MERSİS no: [firma mersis]
• Adres: [firma adres]
• Telefon: [firma telefon] · E-posta: [firma eposta]

1.2. Sözleşmenin tarafı ve hizmetin sağlayıcısı bu firmadır. Turun ifasından, rehberlik, ulaşım, güvenlik, izin ve sigortalardan firma sorumludur.

2. Aracı hizmet sağlayıcı

2.1. Rezervasyona aracılık eden elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı:

• Unvan: [ŞİRKET UNVANI] ("Halktur")
• MERSİS no: [MERSİS] · Vergi dairesi / no: [VERGİ DAİRESİ / NO]
• Adres: [ADRES] · KEP: [KEP] · ETBİS no: [ETBİS NO]
• Telefon: [TELEFON] · E-posta: [email protected]

2.2. Halktur turu düzenlemez ve ifa etmez. Rezervasyon, ödeme, belge gönderimi, iptal, iade ve şikâyet süreçlerinin altyapısını sağlar ve firmanın belge bilgilerini doğrular. Halktur, turu düzenleyen firmadan satış bedeli üzerinden komisyon alır; bu komisyon tur fiyatının içindedir.

3. Hizmetin temel nitelikleri

3.1. Tur: [tur adi] — [tur tipi], [tur suresi] 3.2. Kalkış: [kalkis tarihi], saat [kalkis saati] (Türkiye saati) · Tahmini bitiş: [bitis tarihi saati] 3.3. Kalkış şehri / destinasyon: [kalkis sehri] / [destinasyon] 3.4. Buluşma noktası: [bulusma noktasi] — [bulusma notu] 3.5. Alınış noktası: [alinis noktasi] 3.6. Rehberlik dili: [tur dilleri] · Zorluk: [zorluk] 3.7. Fiyata dahil olanlar: [dahil hizmetler] 3.8. Fiyata dahil olmayanlar: [haric hizmetler] 3.9. Katılım şartları: [onemli bilgiler] Asgari yaş: [min yas]. Çocuk fiyatı [cocuk yas araligi] yaş arasında uygulanır. 3.10. Yanınıza almanız gerekenler: [getirilecekler] 3.11. Erişilebilirlik: [erisilebilirlik] 3.12. Pasaport ve vize: Pasaport gerekli mi: [pasaport gerekli]. [vize bilgisi] Yurt dışı turlarda geçerli seyahat belgesine sahip olmak katılımcının sorumluluğundadır; giriş kuralları değişebileceğinden firma kalkıştan önce güncel durumu teyit eder. 3.13. Hava koşulu: [hava kosuluna bagli] Hava koşuluna bağlı turlarda güvenlik gerekçesiyle tur yapılamazsa ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir ya da dilerseniz başka bir kalkışa geçebilirsiniz. 3.14. Asgari katılımcı: Bu kalkış için asgari katılımcı sayısı [asgari katilimci] kişidir. Bu sayıya [satis kapanis] itibarıyla ulaşılamazsa kalkış iptal edilebilir ve ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.

4. Toplam fiyat

4.1. Seçiminize göre KDV dahil fiyat dökümü:

4.2. Ekstra hizmet ayrıntısı: [ekstralar tablosu]

4.3. 3.8'de sayılan ve fiyata dahil olmayan hizmetler (ör. müze girişleri, kişisel harcamalar, bahşiş, vize ücreti) için tur sırasında ya da ilgili kuruma ayrıca ödeme yapmanız gerekebilir.

5. Ödeme

5.1. Toplam tutar rezervasyon sırasında tek seferde, kredi kartı ya da banka kartı ile Platform üzerinden ödenir. Turun bir kısmı için kalkış günü firmaya ayrıca ödeme yapılması söz konusu değildir.

5.2. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico'nun güvenli ödeme sayfasında, 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileriniz Halktur'a ve firmaya iletilmez. Taksit seçenekleri ve varsa taksit farkı ödeme ekranında gösterilir: [taksit bilgisi]

5.3. Platform üzerinden ödeme yaptığınızda tur bedelini firmaya ödeme borcunuzu yerine getirmiş olursunuz.

5.4. Ödeme adımında kontenjan sizin için kısa bir süre ayrılır; bu sürede ödeme tamamlanmazsa rezervasyon düşer ve kartınızdan tahsilat yapılmaz.

5.5. Faturanız turu düzenleyen firma tarafından düzenlenir ve e-posta adresinize gönderilir.

6. Rezervasyonun kesinleşmesi

6.1. Onay türü: [onay turu].

• Anında onaylı turlarda rezervasyonunuz ödeme alındığı anda kesinleşir.
• Firma onaylı turlarda firma [firma onay suresi] saat içinde onay verir. Bu sürede onay verilmezse ya da talep reddedilirse ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.

6.2. Rezervasyonunuz kesinleştiğinde rezervasyon kodunuz, QR biletiniz, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve bu formun bir örneği [musteri eposta] adresine gönderilir ve Hesabım sayfasında saklanır.

7. Cayma hakkı bulunmadığına ilişkin bilgilendirme

7.1. Ödeme ekranında bu bölüm ayrı bir kutu içinde, diğer metinlerden belirgin biçimde gösterilir:

Cayma hakkınız bulunmamaktadır. Satın aldığınız tur, belirli bir tarihte ve saatte ([kalkis tarihi] [kalkis saati]) ifa edilen, eğlence veya dinlenme amacıyla boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi uyarınca bu tür sözleşmelerde 14 günlük cayma hakkı kullanılamaz. Rezervasyonunuzu yine de bu turun [iptal politikasi adi] iptal politikasına göre iptal edebilirsiniz: [iptal politikasi ozeti] Firma kalkışı iptal ederse, asgari katılımcıya ulaşılamazsa ya da hava koşulları nedeniyle tur yapılamazsa ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.

7.2. Bu kutunun hemen altında, önceden işaretlenmemiş ayrı bir onay kutusu (no_withdrawal_ack) yer alır ve işaretlenmeden ödeme adımına geçilemez. Onay kutusunun metni:

"[tur adi] turunun belirli bir tarihte ifa edilen eğlence ve dinlenme hizmeti olması nedeniyle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(g) uyarınca cayma hakkımın bulunmadığı konusunda bilgilendirildim; rezervasyonumu yalnız turun iptal politikasına göre iptal edebileceğimi kabul ediyorum."

7.3. Bu onay, sizin ve firmanın iptal politikasından ve tüketici mevzuatından doğan diğer haklarını ortadan kaldırmaz.

8. İptal ve iade koşulları

8.1. Bu turun iptal politikası: [iptal politikasi adi]

[iptal kurallari tablosu]

8.2. İade oranı, iptal talebinizin ulaştığı an ile kalkış saati arasındaki tam saat sayısına göre belirlenir ve fiilen ödediğiniz tutara (ekstralar, alınış ücreti ve varsa hizmet bedeli dahil) uygulanır. İptali onaylamadan önce iade tutarı ekranda gösterilir.

8.3. Kalkış iptali, asgari katılımcıya ulaşılamaması, hava koşulu, firma onayının verilmemesi ve firmanın esaslı program değişikliği yapması (değişikliği kabul etmezseniz) hallerinde iade her zaman %100'dür.

8.4. İade, ödeme yaptığınız karta yapılır. İade talimatı iptalin kesinleşmesinden itibaren en geç 7 gün içinde ödeme kuruluşuna iletilir; tutar en geç 14 gün içinde size ulaşacak şekilde işlem yapılır. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

8.5. Ayrıntılar İptal ve İade Politikası'nda yer alır.

9. Katılımcı bilgileri ve kişisel veriler

9.1. Tur sayfasında istenmişse katılımcıların ad soyad ve kimlik ya da pasaport bilgilerini kalkıştan önce Platform'un gösterdiği süre içinde girmeniz gerekir. Bu bilgiler yalnız turun ifası ve mevzuattan doğan yükümlülükler için firma ile paylaşılır, şifreli saklanır ve turdan sonra belirlenen sürede silinir.

9.2. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'ndedir. Başvurular: [VERİ SORUMLUSU İRTİBAT].

10. Şikâyet ve başvuru yolları

10.1. Tur ile ilgili şikâyetlerinizi firmaya [firma telefon] / [firma eposta] üzerinden, Halktur'a Platform'daki "Sorun bildir" bölümünden, [email protected] adresinden ya da [TELEFON] numarasından iletebilirsiniz. Halktur ilk yanıtı en geç 24 saat içinde verir.

10.2. Uyuşmazlık halinde Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda arabuluculuk sürecinden sonra Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz. Başvuru e-Devlet üzerinden TÜBİS (Tüketici Bilgi Sistemi) ile de yapılabilir.

11. Onay

11.1. Bu formun içeriği, ödeme ekranında sözleşme kurulmadan önce size gösterilmiş ve prior_information onay kutusuyla teyidiniz alınmıştır. Onay zamanı: [onay zamani]. Alıcı: [musteri ad].