Kullanım Koşulları

TASLAK — hukukçu onayı bekliyor. Bu metin yürürlüğe girmeden önce Halktur'un hukuk danışmanınca gözden geçirilmelidir. Sürüm 1.0-taslak.

Bu Kullanım Koşulları, halktur.com internet sitesini ve Halktur mobil uygulamasını ("Platform") üye olmadan ziyaret eden, tur arayan, tur sayfalarını, rehber ve blog yazılarını okuyan herkes ("Ziyaretçi") için geçerlidir. Platform'u kullanmaya devam ederek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Üye olduğunuzda ayrıca Kullanıcı Sözleşmesi, rezervasyon yaptığınızda ise Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve turun iptal politikası uygulanır.

1. Platform'u işleten

1.1. Platform, [ŞİRKET UNVANI] ("Halktur") tarafından işletilir.

• MERSİS No: [MERSİS]
• Vergi dairesi / numarası: [VERGİ DAİRESİ / NO]
• Adres: [ADRES]
• KEP: [KEP] · ETBİS kayıt no: [ETBİS NO]
• Telefon: [TELEFON] · E-posta: [email protected]

1.2. Halktur, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcıdır. Platform'daki turları Halktur düzenlemez; turlar, seyahat acentası işletme belgesine sahip ve TÜRSAB üyesi firmalar ("Firma") tarafından düzenlenir ve ifa edilir. Her tur sayfasında turu düzenleyen Firma'nın unvanı ve TÜRSAB belge numarası yazar.

2. Platform'daki bilgiler

2.1. Tur bilgileri. Tur açıklaması, programı, dahil ve hariç hizmetler, buluşma noktası, katılım şartları, fotoğraflar ve kalkış tarihleri ilgili Firma tarafından girilir. Halktur ilanları yayımlamadan önce inceler; ancak tur sırasında oluşabilecek değişikliklerin (ör. hava koşulu nedeniyle rota değişikliği) güncel bilgisi Firma'dadır. Bağlayıcı bilgiler rezervasyon sırasında size gösterilen Ön Bilgilendirme Formu ve sözleşmelerdir.

2.2. Fiyatlar. Gösterilen fiyatlar aksi yazılmadıkça kişi başı, Türk lirası ve KDV dahildir. "…'den başlayan fiyatlar" ifadesi, o turun yayındaki kalkışları arasındaki en düşük yetişkin fiyatını gösterir; seçtiğiniz tarih, katılımcı türü ve ekstralara göre toplam tutar değişebilir. Döviz karşılıkları yalnız bilgi amaçlıdır; ödeme Türk lirası üzerinden alınır.

2.3. Kontenjan. Kalkışlardaki boş yer bilgisi anlık hesaplanır; ödeme tamamlanana kadar bir yer size ayrılmış sayılmaz. Halktur, gerçeğe dayanmayan kıtlık ya da satış adedi göstermez.

2.4. Yorumlar. Tur sayfalarındaki yorumlar yalnız Platform üzerinden rezervasyon yapıp turu tamamlamış katılımcılara aittir. Olumsuz yorumlar gizlenmez; moderasyon kuralları Kullanıcı Sözleşmesi'nde yazılıdır.

2.5. Rehber ve blog içerikleri. Destinasyon rehberleri ve blog yazıları genel bilgi amaçlıdır. Yol durumu, müze çalışma saatleri, vize ve pasaport kuralları gibi bilgiler değişebilir; seyahatten önce resmî kaynaklardan ve turu düzenleyen Firma'dan teyit etmenizi öneririz.

2.6. Hava ve doğa koşulları. Balon, tekne, yamaç paraşütü, kayak ve benzeri turlar hava koşullarına bağlıdır. Tur sayfasında "Hava koşuluna bağlı" ibaresi bulunan turların yapılıp yapılmayacağına güvenlik gerekçesiyle Firma ve ilgili resmî makamlar karar verir.

3. Kabul edilebilir kullanım

3.1. Platform'u yalnız hukuka uygun ve kişisel amaçlarla kullanabilirsiniz.

3.2. Aşağıdakiler yasaktır:

• Platform'un çalışmasını bozacak, yavaşlatacak ya da güvenlik önlemlerini aşacak işlemler yapmak;
• Bot, kazıyıcı ya da benzeri otomatik araçlarla tur, fiyat, firma veya kullanıcı verisi toplamak, Platform içeriğini toplu indirmek;
• Platform içeriğini, Halktur'un yazılı izni olmadan başka bir sitede, uygulamada ya da veri tabanında yayımlamak;
• Platform'un kaynak kodunu çözmeye, kopyalamaya ya da türev çalışma oluşturmaya çalışmak;
• İletişim ve teklif formlarını reklam, taciz, sahte talep veya hukuka aykırı içerik için kullanmak;
• Başka bir kişi ya da kurum adına izinsiz işlem yapmak.

3.3. Bu kurallara aykırı kullanım tespit edilirse Halktur ilgili IP adresinin ya da cihazın Platform'a erişimini sınırlayabilir, hukuki yollara başvurabilir ve gerektiğinde yetkili makamlara bildirimde bulunabilir.

4. Formlar ve iletişim

4.1. Üye olmadan "Firmaya soru sor", "Teklif iste", "Yer açılınca haber ver" ya da destek formlarını kullanabilirsiniz. Bu formlarda verdiğiniz ad, e-posta ve telefon yalnız talebinizi yanıtlamak için kullanılır ve talebin ilgili olduğu Firma ile paylaşılır.

4.2. Güvenliğiniz için mesajlardaki telefon numarası, e-posta ve IBAN gibi bilgiler otomatik olarak gizlenebilir. Firma'nın sizden Platform dışında ödeme istemesi halinde [email protected] adresine bildirmenizi rica ederiz; Platform dışında yapılan ödemeler için Halktur'un ödeme, iade ve uyuşmazlık desteği uygulanamaz.

4.3. Kampanya ve bülten iletileri yalnız ayrıca vereceğiniz onayla gönderilir. Onayınızı her iletideki ret bağlantısıyla geri alabilirsiniz.

5. Çerezler ve kişisel veriler

5.1. Platform, çalışması için zorunlu çerezleri kullanır. Analitik ve pazarlama çerezleri yalnız çerez panelinde onay vermeniz halinde çalışır; "Kabul et" ve "Reddet" seçenekleri eşit biçimde sunulur. Tercihinizi her zaman sayfa altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından değiştirebilirsiniz.

5.2. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde ve Gizlilik ve Çerez Politikası'nda yer alır.

6. Fikri mülkiyet

6.1. Platform'un tasarımı, yazılımı, logosu, "Halktur" markası, Halktur'un hazırladığı rehber ve blog metinleri, haritalar ve görseller Halktur'a ya da lisans verenlerine aittir.

6.2. Tur açıklamaları ve tur fotoğrafları ilgili Firma'ya aittir.

6.3. Sayfalara bağlantı vermek, tur sayfalarını sosyal medyada paylaşmak ve kişisel kullanım için ekran görüntüsü almak serbesttir. Bunun dışında içerik kopyalanamaz, çoğaltılamaz ve ticari amaçla kullanılamaz.

7. Üçüncü kişi bağlantıları ve hizmetleri

7.1. Platform'da harita, hava durumu, resmî kurum ve ödeme kuruluşu gibi üçüncü kişilere ait hizmetlere bağlantılar ve gömülü içerikler bulunabilir. Bu hizmetlerin içeriğinden ve kişisel veri uygulamalarından ilgili üçüncü kişi sorumludur.

7.2. Ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu iyzico'nun güvenli ödeme sayfası üzerinden alınır; kart bilgileri Halktur'a iletilmez.

8. Sorumluluk

8.1. Halktur, Platform'u özenle ve kesintisiz işletmek için makul önlemleri alır. Planlı bakım, internet altyapısı kaynaklı kesintiler, siber saldırılar ve mücbir sebepler nedeniyle Platform'a geçici olarak erişilemeyebilir.

8.2. Halktur'un sorumluluğu; kendi kastı ya da ağır ihmali, kişinin hayatına veya sağlığına gelen zararlar ve tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklı kalmak üzere, Platform'un üye olmadan bilgi amaçlı kullanımından doğan dolaylı zararları kapsamaz.

8.3. Bu koşullardaki hiçbir hüküm, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un size tanıdığı hakları ortadan kaldırmaz veya sınırlamaz.

9. Çocuklar

9.1. Platform'da rezervasyon yapmak ve üye olmak için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekir. 18 yaşından küçükler Platform'u yalnız veli veya vasilerinin gözetiminde kullanabilir.

10. Değişiklikler

10.1. Halktur bu Kullanım Koşulları'nı güncelleyebilir. Güncel metin ve sürüm numarası bu sayfada yayımlanır. Değişiklik, yayımlandığı tarihten sonraki kullanımlar için geçerlidir ve daha önce yapılmış rezervasyonları etkilemez.

11. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık

11.1. Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

11.2. Tüketici sıfatıyla doğacak uyuşmazlıklarda, her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda arabuluculuk sürecinden sonra Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvuru yolları Tüketici Hakem Heyeti Bilgilendirmesi sayfasında anlatılır.

11.3. Sorularınız için [email protected] adresine yazabilir ya da [TELEFON] numarasını arayabilirsiniz.