Paket Tur Ön Bilgilendirme Formu

TASLAK — hukukçu onayı bekliyor. Bu metin yürürlüğe girmeden önce Halktur'un hukuk danışmanınca gözden geçirilmelidir. Sürüm 1.0-taslak.

1. Paket tur düzenleyicisi ve aracı

1.1. Düzenleyici (Firma): [firma unvani] ([firma marka]) · TÜRSAB / işletme belge no: [firma tursab no] [firma tursab grubu] · Vergi dairesi / no: [firma vergi dairesi] / [firma vergi no] · MERSİS: [firma mersis] · Adres: [firma adres] · Telefon: [firma telefon] · E-posta: [firma eposta]

1.2. Aracı hizmet sağlayıcı (Halktur): [ŞİRKET UNVANI] · MERSİS: [MERSİS] · Vergi dairesi / no: [VERGİ DAİRESİ / NO] · Adres: [ADRES] · KEP: [KEP] · ETBİS: [ETBİS NO] · Telefon: [TELEFON] · E-posta: [email protected]

1.3. Paket turu Firma düzenler ve ifa eder; tüm hizmetlerin sözleşmeye uygun sunulmasından Firma sorumludur. Halktur sözleşmenin kurulmasına aracılık eder, ödeme ve iade süreçlerini yürütür ve şikâyetleri Firma'ya iletir.

2. Turun temel bilgileri

2.1. Tur: [tur adi] ([tur url]) 2.2. Süre: [tur suresi] · Yurt dışı: [yurt disi] 2.3. Başlangıç: [kalkis tarihi], saat [kalkis saati] · [bulusma noktasi] — [bulusma notu] 2.4. Bitiş (tahmini): [bitis tarihi saati] 2.5. Kalkış şehri / destinasyon: [kalkis sehri] / [destinasyon] 2.6. Zorluk ve katılım şartları: [zorluk]. [onemli bilgiler] Asgari yaş: [min yas]. Çocuk fiyatı [cocuk yas araligi] yaş arasında uygulanır. 2.7. Erişilebilirlik: [erisilebilirlik] Hareket kısıtlılığı olan katılımcılar için turun uygunluğunu rezervasyondan önce Firma'ya sormanızı öneririz.

3. Program

3.1. Gün gün program (saatler yaklaşıktır):

[program tablosu]

3.2. Program sıralaması trafik, hava koşulları ve ziyaret yerlerinin çalışma saatleri nedeniyle, dahil hizmetler eksilmeden değiştirilebilir. Esaslı değişikliklerde size bildirim yapılır ve 10. maddedeki haklarınız doğar.

4. Ulaşım

4.1. Ulaşım araçları, nitelikleri ve sınıfı, kalkış ve dönüş noktaları ile tahmini saatler: [ulasim bilgisi]

4.2. Kesin uçuş, tren ya da feribot saatleri biliniyorsa yukarıda yazılıdır; henüz kesinleşmemişse yaklaşık saat verilir ve kesinleştiğinde, en geç kalkıştan önce size bildirilir.

5. Kalınacak yer ve sınıfı

5.1. Otelde kalış bilgisi (yer, türü, resmî sınıfı veya muadili, oda düzeni, kalış süresi): [kalis yeri bilgisi]

5.2. Oda düzeni aksi belirtilmedikçe iki kişilik paylaşımlıdır. Tek kişilik oda farkı kişi başı [tek kisi farki birim]'dir.

5.3. Kalış yeri yalnız zorunlu hallerde aynı ya da daha üst sınıfta, aynı bölgedeki bir yerle değiştirilebilir. Daha alt sınıfa geçilmesi esaslı değişikliktir.

6. Öğünler ve dahil hizmetler

6.1. Öğünler: [ogun bilgisi]

6.2. Rehberlik: [rehber bilgisi]

6.3. Fiyata dahil diğer hizmetler (ziyaretler, giriş ücretleri, transferler, etkinlikler): [dahil hizmetler]

6.4. Fiyata dahil olmayanlar: [haric hizmetler]

7. Fiyat ve ödeme planı

7.1. Seçiminize göre KDV dahil toplam fiyat: [toplam tutar] [para birimi]

[ekstralar tablosu]

7.2. Ödeme planı: [odeme plani]. Taksit: [taksit bilgisi]. Ödeme lisanslı ödeme kuruluşu iyzico üzerinden alınır; kart bilgileriniz Halktur'a ve Firma'ya iletilmez. Kalkıştan önce ya da tur sırasında, 6.4'te sayılanlar dışında sizden ek ödeme istenmez.

7.3. Fiyat değişikliği: [fiyat degisikligi hakki] Fiyat değişikliği öngörülmüşse yalnız ulaşım yakıt maliyeti, liman ve havalimanı vergi ve harçları veya döviz kuru değişikliği gerekçesiyle, turun başlangıcından en az 20 gün önce gerekçesiyle bildirilerek yapılabilir. Artış toplam fiyatın %5'ini aşarsa sözleşmeden kesintisiz dönebilirsiniz.

8. Asgari katılımcı sayısı

8.1. Bu tur için asgari katılımcı sayısı [asgari katilimci] kişidir.

8.2. Bu sayıya ulaşılamazsa Firma turu iptal edebilir; iptal en geç [asgari katilimci bildirim tarihi] tarihine kadar, yani turun başlangıcından en az [asgari katilimci bildirim gun] gün önce size bildirilir. İptal halinde ödediğiniz tutarın tamamı en geç 14 gün içinde iade edilir.

9. Pasaport, vize ve sağlık formaliteleri

9.1. Pasaport gerekli mi: [pasaport gerekli].

9.2. Vize ve giriş belgesi bilgisi (yaklaşık başvuru süreleri dahil): [vize bilgisi]

9.3. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için verilen bu bilgiler genel niteliktedir. Farklı uyrukta katılımcılar, kendi uyrukları için geçerli kuralları rezervasyondan önce Firma'ya sormalıdır. Giriş kuralları değişebilir; Firma kalkıştan önce güncel durumu teyit eder ve değişiklik olursa sizi bilgilendirir.

9.4. Varış ülkesinin aşı veya sağlık belgesi şartı varsa yukarıda yazılıdır.

9.5. Geçerli belgeye sahip olmak katılımcının sorumluluğundadır. Firma vize işlemine aracılık ediyorsa bu hizmetin ücreti 6.4'te ya da ekstra hizmetlerde ayrıca gösterilir.

10. Haklarınız: değişiklik, iptal ve fesih

10.1. Kendi isteğinizle iptal: Turun başlangıcından önce her zaman iptal edebilirsiniz. Bu turun iptal politikası ([iptal politikasi adi]) uygulanır:

[iptal kurallari tablosu]

10.2. Kesintisiz fesih halleri: Fiyat artışının %5'i aşması, Firma'nın esaslı değişikliğini kabul etmemeniz, varış yerinde turu önemli ölçüde etkileyen kaçınılmaz ve olağanüstü durumların ortaya çıkması (doğal afet, salgın, savaş, resmî seyahat uyarısı gibi) hallerinde ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.

10.3. Firma'nın iptali: Firma turu iptal ederse ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. Asgari katılımcı ve kaçınılmaz durumlar dışındaki iptallerde zararınızın tazmini hakkınız saklıdır.

10.4. Esaslı değişiklik: Firma, başlangıçtan önce esaslı bir unsuru değiştirmek zorunda kalırsa sizi gecikmeksizin bilgilendirir. Değişikliği kabul edebilir, sunulan eşdeğer ya da daha üst nitelikte bir turu seçebilir veya kesintisiz dönebilirsiniz.

10.5. İadeler, ödeme yaptığınız karta, iptal veya dönme bildiriminden itibaren en geç 14 gün içinde yapılır.

11. Devretme hakkı

11.1. Tura katılamayacak olursanız, paket turu tüm şartlarını taşıyan başka bir kişiye devredebilirsiniz. Devri turun başlangıcından en az 7 gün önce Platform üzerinden ya da yazılı olarak Firma'ya bildirmeniz gerekir.

11.2. Devir nedeniyle doğan makul ve belgelendirilmiş ek masraflar (ör. uçak biletinde ad değişikliği) size bildirilir. Devreden ve devralan, bu masraflardan ve varsa kalan bedelden Firma'ya karşı müteselsilen sorumludur.

12. Sigorta ve teminat

12.1. Sigorta bilgisi: [sigorta bilgisi]

12.2. Yurt dışı turlarda seyahat sağlık sigortası, fiyata dahil değilse 6.4'te belirtilir; vize için zorunlu olabilir. İptal sigortası ve seyahat sağlık sigortası yaptırmanızı öneririz. Halktur sigorta satmaz.

12.3. Firma'nın aciz veya iflasına karşı teminat: [teminat bilgisi]

13. Düzenleyicinin sorumluluğu ve yardım yükümlülüğü

13.1. Firma, programdaki tüm hizmetlerin, kendisi ya da otel, taşıyıcı ve yerel rehber gibi başka hizmet sağlayıcılar tarafından sunulmasına bakılmaksızın, sözleşmeye uygun ifasından sorumludur.

13.2. Bir hizmet sözleşmeye uygun verilmezse Firma aksaklığı ek ücret almadan giderir; giderilemezse bedel indirimi ve tazminat hakkınız doğar. Hizmetlerin önemli kısmı verilemezse Firma ek ücret almadan alternatif sunar; sunulamazsa dönüşünüzü sağlar ve verilemeyen hizmetlerin bedelini iade eder.

13.3. Tur sırasında zor durumda kalırsanız Firma size sağlık hizmetleri, yerel makamlar ve konsolosluk desteği konusunda yardımcı olur.

14. Şikâyet ve başvuru

14.1. Tur sırasında aksaklıkları öncelikle rehbere ve Firma'ya ([firma telefon] / [firma eposta]) bildirin; böylece yerinde çözülebilir.

14.2. Halktur'a Platform'daki "Sorun bildir" bölümünden, [email protected] adresinden veya [TELEFON] numarasından başvurabilirsiniz; ilk yanıt en geç 24 saat içinde verilir.

14.3. Uyuşmazlıklarda, her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda arabuluculuk sürecinden sonra Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz. Başvuru e-Devlet üzerinden TÜBİS ile yapılabilir.

15. Onay

15.1. Bu form, Paket Tur Sözleşmesi kurulmadan önce size gösterilmiş ve package_tour_prior_info onay kutusuyla teyidiniz alınmıştır. Bir örneği kalıcı veri saklayıcısıyla (PDF ve e-posta) size verilir. Onay zamanı: [onay zamani] · Alıcı: [musteri ad].