Hakkında
Göreme Gökyüzü Balon, Göreme'de doğup büyümüş iki kardeşin, Selim ve Hatice Karataş'ın, köydeki taş evin alt katında açtığı küçük bir rezervasyon masasıyla başladı. Selim yıllarca balon şirketlerinde yer ekibinde çalıştı; sabaha karşı rüzgâr ölçümünü, sepeti römorka bağlamayı, iniş alanında yolcuyu karşılamayı bu işin içinden öğrendi. Hatice ise Göreme'ye gelen yolcuların en çok neyi sorduğunu not aldı: uçuş iptal olursa param ne olur, otelden kaçta alınırım, çocuğumla binebilir miyim.
Bugün firma, ruhsatlı balon işletmeleriyle yaptığı anlaşmalarla standart ve konforlu sepet uçuşlarını, Kırmızı ve Yeşil Tur gibi günübirlik bölge turlarını, ATV ve klasik araba turlarını tek masadan düzenliyor. Balon uçuşlarında karar her sabah Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü'nün bölge için verdiği uçuş iznine göre verilir. İzin çıkmazsa uçuş yapılmaz; yolcuya ertesi sabah için yer önerilir ya da ödemesinin tamamı iade edilir. Bu kuralı satıştan önce anlatmayı işin parçası sayıyoruz.
Ekibin günü saat 04:00 civarında başlar. Operasyon sorumlusu meteoroloji verisini ve pilotların değerlendirmesini alır, otelden alış listesini şoförlere dağıtır, yolculara kısa bir mesajla uçuşun durumunu bildirir. Günübirlik turlarda rehberlerimiz Göreme Açık Hava Müzesi, Derinkuyu ve Ihlara gibi yoğun noktalarda kalabalık saatleri bilerek programı kaydırır; amaç sırada beklemek değil, vadide zaman geçirmektir.
Kime uygun değiliz: sıkı bir fotoğraf programı isteyen ya da balonda belirli bir rota garantisi bekleyen yolcuya söz veremeyiz, çünkü balonun yönünü rüzgâr belirler. Engelli yolcular için sepete biniş her uçuşta ayrı değerlendirilir; rezervasyondan önce bize yazmanızı isteriz. Göreme'nin dar sokaklarında ve kayalık yamaçlarında yürümek gerekebilir, bunu da tur sayfalarında açıkça yazıyoruz.
Rezervasyon sonrasında yolcuya ilk gönderdiğimiz mesajda alış saati, giyim önerisi ve hava kararının nasıl verildiği yazar. Sabah uçuşları için otelden alış genellikle güneş doğmadan bir buçuk saat önce yapılır; bu nedenle Göreme, Uçhisar, Ürgüp ve Avanos dışındaki otellerden alış için ek süre gerekir. Uçuş sonrası iniş alanında kısa bir kutlama ve uçuş belgesi verilir; bu bölüm de hava koşuluna göre kısaltılabilir. Sorularınızı Halktur mesaj ekranından yazdığınızda operasyon ekibimiz çalışma saatleri içinde yanıtlar.
